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他们,是抽丝剥茧的疫情“侦察兵”,“您好,请问近期都去过哪儿?几点去的?乘坐的什么交通工具?接触了谁?......”把当事人的每个细节一一拼接,组成完整的活动轨迹。
他们,是耐心引导的心理“疏导师”,“没事的,不用紧张,您再仔细回忆一下......”接到流调电话,当事人一般都会产生紧张情绪,他们要耐心加以引导安抚,确保当事人讲述清楚每个活动轨迹,不放过任何一个可能增加暴露风险的细节。
他们,是与病毒“抢时间”的流调员,从3月16日起,他们集中办公,每天至少要打上千个电话,平均工作16个小时,追踪可能传播病毒的感染者和密切接触者。
一台电脑、一部手机,就是他们追踪的“武器”,不断闪动的信息,就是他们破案的“证据链”,每一份行程轨迹背后,是他们争分夺秒的努力。
王 盈,她是商务局外经贸处的一名科员,自3月16日集中办公以来,已经一个多星期没有回家,身为流调小组的小组长,与公安、疾控配合默契排查10人混管,曾在2分钟内迅速排查出阳性人员。家中的两个年幼孩子她无暇照顾,好不容易有一天快点吃完饭后抽出时间和孩子开了个视频,结果两个娃一看到她就哇哇大哭,王盈说,不是不想孩子,实在是见不得他们哭,索性收起眼泪继续奋战。“等疫情过去了,我想好好陪陪他们”。
高耀东,他是招商局生命健康招商部项目经理,自主动报名参加流调以来,打电话、盘表格……毫不停歇地忙碌在流调第一线,成为阻止疫情蔓延的“一线侦察兵”。
这,就是流调员的一天,每时每刻都在认真核对信息。这,也是无数流调人的缩影,在“疫”线夜以继日地坚守,向所有默默付出的抗疫人,致敬!