9月14日上午10点，三井街道建设局组织物管条线工作人员开展信访接待工作的培训。培训由建设局局长、党支部书记陈志峰主持，三井街道党工委委员、政法委员苏震受邀为与会人员进行授课。

培训中，苏震重点分析了目前物管条线接触的各种类型事件，并结合实际，就如何做好群众的来访接待、来电接待、来访事项办理流程、方法等问题进行深入细致的讲解，结合日常接待群众来访过程中有代表性的信访事项，从服务意识、工作方法、回访态度等角度，分别举例说明并现场进行答疑解惑。

通过此次培训，物管条线工作人员进一步增强了来访接待、来电接诉工作能力，掌握了接待、接诉工作中的有关技巧，夯实了基层群众来访、来电维权工作的基础。