如今，“有事先找网格员”正成为新桥街道锦海社区居民的普遍共识。网格是社区治理中的基础架构，联结着千家万户，传递着民声民情。网格事件处理得好、居民诉求解决得快，网格才会越来越成为居民安居乐业的“幸福网”。

协商议事解民忧架起服务连心桥

2023年以来，锦海社区积极打造网格员工作室，6月，建立了每月一次的“一日议事庭”制度。先后组织社区工作人员、网格员、党员代表、网格志愿者开展协商议事5次，聚焦小区具体共性问题，充分发挥小网格撬动大治理作用，着力打通服务群众“最后一米”，擦亮锦海社区网格员工作室“一日议事庭”特色品牌。

深入走访聚民心凝聚议事大能量

要充分发挥“一日议事庭”的功能，就必须要组建一支会“听民声、表民意”的议事队伍。今年，锦海社区通过多次上门大走访、群众推荐、居民自荐等形式，挖掘社区治理新能量。6月份，成立了“石头汤——锦荟”志愿者队伍，进一步提高网格员工作室“一日议事庭”的专业性和议事决策的合理性，让它成为汇集居民信息、问题的最佳渠道。

网格议事汇民智 解锁治理新秘籍

“小区电梯经常损坏造成很多不便”“电动车上楼充电”“车库内电瓶被偷掉”“高空抛物现象仍然频发”。10月28日，在网格员工作室“一日议事庭”里，社区工作人员、网格员、居民志愿者正对小区里的安全问题进行热烈的讨论，大家各抒己见，现场议事气氛热烈而有序。

有的网格员支持安装摄像头监控高空抛物的住户；有居民建议加强居民自我管理，从源头上杜绝电瓶车上楼充电现象；有居民提出物业应积极发挥中介规范管理作用，加大相关法律知识的普及力度。最后，召集人整理了大家的建议并作出回应，同时与大家一起制定了下一步工作计划。

网格是社区治理中的微单元是不可或缺的战斗堡垒，锦海社区坚持“党建引领+基层治理+网格推进”网格员们一人一格穿梭于大街小巷，一部手机，一双眼睛记录着社情民意，精准解决群众反映的烦心事、揪心事，用自己的实际行动担起了群众的大小事。