2月27日，三井街道行政审批局便民服务中心全体员工开展窗口工作人员文明礼仪知识培训。本次培训结合窗口工作实际，围绕工作要求、服务用语、仪容仪表、行为举止四个方面进行详细讲解。通过学习表情语、手势语、站姿、坐姿等各种体态语言和行为举止的标准，以及称呼、问候、介绍、接听电话等日常礼仪规范，让窗口人员对文明礼仪有了进一步认识。通过现场演示与互动体验相结合的方式，让中心员工从不同角度进行心理分析与换位思考，今后更恰当地运用礼仪规范，把培训的所学所获运用到工作生活中去，为优化营商环境贡献智慧和力量。

此次培训是打开礼仪之门的一把钥匙，进一步提升了中心全体职工的礼仪修养和职业风貌，强化了全心全意为人民服务的意识，为塑造良好窗口形象、提高规范化服务水平、不断提升群众满意度打下了坚实基础。

不学礼，无以立。下一步，三井街道行政审批局便民服务中心将着力提升中心工作人员服务能力和水平，围绕“职工素质更高、业务工作过硬、社会形象良好”的要求，进一步树立和展示窗口人员在社会公众中的良好形象，把“井心·井善·井美”服务品牌做优、做实，用实际行动为三井增光添彩。